Les questions que nous posent les acheteurs

Cela dépend du produit. Le mobilier et la quincaillerie peuvent souvent démarrer par une petite commande d'essai, tandis que les portes et fenêtres sont généralement chiffrées pour un conteneur complet ou pour un chargement mixte. Indiquez-nous votre besoin et nous confirmerons la quantité réalisable dans le devis.

Oui. Nous pouvons envoyer des nuanciers, des échantillons de quincaillerie, des échantillons de verre et des coupes de profilés. Les tissus et cadres de mobilier sont également disponibles en échantillon. Le coût des échantillons et les frais de transport sont indiqués au moment de la demande.

Oui. Nous pouvons appliquer votre marque sur le produit, les cartons et les notices. Lorsqu'un profilé ou un cadre de mobilier doit être modifié, nous lançons d'abord une étape d'échantillonnage afin que vous validiez le résultat avant production.

Le délai dépend du produit, de la finition et de la saison. Une fois la spécification et l'acompte confirmés, nous vous remettons un planning de production au contrat et le mettons à jour en cas de changement.

Notre formule standard est un acompte à la commande et le solde contre copie du connaissement. Les conditions figurent au contrat ; d'autres formules peuvent être étudiées pour les commandes récurrentes.

Nous chiffrons en FOB, CFR et CIF. Indiquez-nous le port de destination et nous présenterons le fret séparément, afin que vous puissiez le comparer à celui de votre propre transitaire.

Les cadres sont filmés, protégés aux angles et gerbés selon un plan de chargement ; le vitrage est emballé séparément lorsque le produit le permet. Chaque carton porte le numéro de commande et la référence de l'article, et la liste de colisage suit la même numérotation.

Oui. Le groupage est l'une des raisons pour lesquelles les acheteurs travaillent avec nous. Nous collectons la marchandise chez les différents partenaires industriels, la contrôlons par rapport à la spécification et la chargeons ensemble, en vous envoyant les photos de chargement.

Nous contrôlons la marchandise par rapport à la spécification convenue : dimensions, finition, manœuvre des parties mobiles et vitrage. Le résultat est envoyé sous forme de rapport photo avec la liste des écarts, afin que vous puissiez décider avant le départ du conteneur.

La facture commerciale, la liste de colisage et le connaissement sont standards. Les rapports d'essai, le certificat d'origine et les autres documents propres à votre marché sont fournis lorsque le partenaire industriel les détient. Dites-nous ce que votre transitaire exige.

Oui, la majeure partie de notre gamme est fabriquée sur mesure. Envoyez les dimensions d'ouverture, l'épaisseur de mur, la référence de coloris et l'exigence de vitrage. Nous confirmons ce qui peut être produit et signalons tout élément qui influence le prix ou le planning.

Contactez-nous avec le numéro de commande, des photos et une description du problème. Nous saisissons le partenaire industriel, confirmons ce qu'il fera et organisons le remplacement des pièces ou une solution lors de votre prochaine expédition lorsque c'est la voie pratique.

Nous correspondons en anglais. Les plans, spécifications et devis sont émis en anglais, afin que ce que vous validez corresponde à ce que l'usine produit.

Oui. Envoyez-nous vos dates de voyage et nous organiserons la visite avec le partenaire industriel, atelier et salle d'échantillons compris. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous pouvons tenir une visioconférence depuis l'usine pendant la production.